FMS
TPM

HANDELSBETINGELSER

Handelsbetingelser for SteerGuide ApS

Her kan du læse betingelserne for køb af GPS-udstyr, service og support, levering, betaling, garanti og RTK-abonnementer.

SteerGuide ApS · Sofiedalvej 17, 7400 Herning · CVR 39 48 52 06

  1. Generelt

    Disse handelsbetingelser gælder for alle salg og leverancer af GPS-udstyr og tilknyttede serviceydelser fra SteerGuide ApS, medmindre andet er skriftligt aftalt.

  2. Service & support

    Vi tilbyder professionel service og support af dit GPS-udstyr. Serviceaftaler kan indgås individuelt og inkluderer planlagt vedligehold, opdateringer og fejlfinding.

    • Serviceaftale: 2.000 kr. ekskl. moms for 1 års serviceaftale – gratis telefonsupport inden for normal åbningstid (50 % uden for åbningstid) og opdatering af software til nyeste version.
    • Uden serviceaftale: inden for normal åbningstid opkræves 500 kr. ekskl. moms pr. påbegyndt 15 minutter.
    • Servicevindue: mandag–fredag kl. 08.00–17.00.

  3. Vagttelefon & akut hjælp

    Vores vagttelefon er åben for kritiske nedbrud uden for normal åbningstid.

    • Telefon: +45 51 18 60 74
    • Åben: hverdage 17.00–20.00, weekend og helligdage 09.00–15.00

    Bemærk: Der opkræves tillæg for support uden for normal åbningstid, medmindre andet er aftalt. Uden forudgående serviceaftale påregnes 700 kr. ekskl. moms pr. påbegyndt 15 minutter.

  4. Levering & montering

    Levering sker som udgangspunkt inden for 10–14 dage og udføres efter aftale, efter bekræftet ordre.

    Ved behov kan vi tilbyde opstartskursus – pris efter aftale.

    Kunden er ansvarlig for, at udstyret kan monteres på maskinen ved ankomst.

  5. Betalingsbetingelser

    Standard betalingsfrist er 8 dage netto, medmindre andet er aftalt.

    Ved forsinket betaling påløber rente i henhold til renteloven (udlånsrente + 8 %). Der opkræves rykkergebyr på 100 kr. pr. rykker ved manglende betaling.

    Manglende betaling kan medføre suspension af serviceydelser og support, indtil betaling er modtaget.

  6. Ejendomsforbehold

    Udstyret forbliver SteerGuide ApS’ ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.

  7. Garanti & reklamation

    Der ydes 12 måneders garanti på nyt udstyr, gældende fra leveringsdato.

    Garantien dækker fabrikationsfejl, men ikke skader som følge af forkert brug eller ydre påvirkning.

  8. Ansvarsbegrænsning

    SteerGuide ApS kan ikke holdes ansvarlig for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andre indirekte tab som følge af fejl eller forsinkelser.

  9. RTK-abonnementer – opsigelse

    Abonnementet fornyes automatisk, medmindre det opsiges skriftligt senest 3 måneder før udløb. Fornyet abonnement refunderes ikke.